Пакети за поддршка
Бизнис пакети за поддршка
Замислете дека имате целосно обучен и опремен ИТ оддел со експертиза да овозможи вашата мрежа, компјутери и вработени беспрекорно да функционираат. Ние во КОНТАКТ СИСТЕМ сме вашиот ИТ оддел, со фиксна месечна цена, без дополнителни трошоци за плати, простор и опрема, трошоци за дообука, и без високи цени за експертски услуги. Ние ја одржуваме и поддржуваме вашата информатичка инфраструктура за Вас!
Професионален пакет на поддршка
Професионалниот пакет е идеален за фирми кои веќе имаат изградена информатичка база и имаат потреба од нејзино одржување. Со купувањето на професионалниот пакет се обезбедува максимална 24 часовна техничка поддршка и најбрзо отстранување на грешки и дефекти.
Цената на пакетот е зависна од бројот на компјутери и мрежната опрема што ја поседувате.
Месечното одржување се состои од:
- Неограничена телефонска поддршка 24 часа
- Неограничена поддршка со далечинска контрола 24 часа
- Поддршка на лице место 24 часа (на територија на Скопје)
- Проактивно месечно одржување
| Сервер месечно одржување 24x7x2 | 50 € |
| PC месечно одржување 12x6x24 (9-21h) | 10 € |
| Месечна телефонска поддршка 24х7 | 50 € |
| Месечна телефонска поддршка за секоја дополнителна локација | +10 € |
- Надоградба на оперативниот систем со закрпи
- Дијагностика на здравјето на компјутерите
- Оптимизации на компјутерскиот систем по потреба
- Мониторинг и менаџмент на антивирус и антиспајвер софтверот
- Неделен и месечен бекап на податоците
- Помали инсталации
- Можност за попуст при набавка на опрема
- и повеќе…
Стандарден пакет на поддршка
Стандардниот пакет е за фирми кои делумно сами ја одржуваат информатичката опрема и на кои им е потребна дополнителна стручна поддршка. Цената на стандардната поддршка е значително пониска, но сепак ќе обезбеди функционалност на вашите системи.
Стандардниот пакет е ограничен на работното време од 9 до 17 часот. Интервенциите надвор од работното време и на лице место се подложни на дополнителни трошоци.
Стандардната поддршка се состои од:
- Неограничена телефонска поддршка 9-17 часот
- Неограничена поддршка со далечинска контрола 9-17 часот
- Поддршка на лице место 9-17 часот (на територија на Скопје)
- Проактивно месечно одржување
| Сервер месечно одржување 8x5x4 | 35 € |
| PC месечно одржување 8x5x24 | 7 € |
| Месечна телефонска поддршка 8х5 | 35 € |
| Месечна телефонска поддршка за секоја дополнителна локација | +7 € |
- Надоградба на оперативниот систем со закрпи
- Дијагностика на здравјето на компјутерите
- Оптимизации на компјутерскиот систем по потреба
- Мониторинг и менаџмент на антивирус и антиспајвер софтверот
- Неделен и месечен бекап на податоците
Минимален пакет на поддршка
Минималниот пакет обезбедува неограничена телефонска поддршка и далечинска контрола за фирмите кои сами ја одржуваат информатичката опрема.
Минималниот пакет е ограничен на работното време од 9 до 17 часот. Неограничена телефонска поддршка 9-17 часот
- Неограничена поддршка со далечинска контрола 9-17 часот
- Можност за поддршка на лице место 9-17 часот (на територија на Скопје)
| Месечна телефонска поддршка 8х5 | 35 € |
| Месечна телефонска поддршка за секоја дополнителна локација | +7 € |
- Сите останати интервенции се наплаќаат според ценовникот за дополнителна поддршка
Дополнителна поддршка
(надвор од месечните пакети)
Инсталација на мрежи, хардвер и софтвер
| Подготовка на техничка документација | 30 € |
| Дизајнирање на систем за каблирање | 30 € |
| Инсталација на RJ45 конектор | 1 € |
| Инсталација на Switch/Hub и конфигурирање | 10 € |
| Инсталација на Patch Panel | 10 € |
| Инсталација на UTP/FTP ѕидна утичница | 6 € |
| Инсталација на Rack | 24 € |
| Инсталација на UTP/FTP кабел (m) | 0.2 € |
| Инсталација на POC канали | 0.5 € |
| Бушење на ѕид/плафон | 7 € |
| Конфигурирање на Интернет конекција | 30 € |
| Конфигурирање и инсталација на СЕРВЕР (со вклучен 1 месец одржување) |
200 € |
| Конфигурирање и инсталација на PC (со вклучен 1 месец одржување) |
50 € |
Сервис, Одржување, Дијагностика
| Работен час (9-17ч) | 16 € |
| Работен час Попладне (по 17 часот) | 30 € |
| Работен час Сабота/Недела/Ноќ (по 21 часот) | 48 € |
| Ургентнo пристапување кон сервис (во рок од 2 часа) |
+44 € |
| Бекап на податоци | +18 € |
| Чистење на PC/принтер/скенер | +6 € |
| Патни трошоци надвор од Скопје – км. | +0.30 € |
| Дневни трошоци надвор од Скопје | +20 € |
Останати објаснувања и услови
- 24x7x2 : време на одржување од 24 часа во текот на денот, 7 дена во неделата и рок за пристапување кон интервенција од 2 часа.
- 8x5x24 : време на одржување од 8 часа (9-17ч) во текот на денот, 5 дена во неделата и рок за пристапување кон интервенција од 24 часа.
- Месечното превентивно и тековно одржување не може да биде делумно туку исклучиво за сите компјутери и локации со кој располага фирмата.
- Договорот за месечното одржување се склучува за период од минимум 6 месеци.
- Плаќањето за тековно одржување е однапред на почетокот на секој месец.
- Интервенциите надвор од Скопје се подложни на дополнителни трошоци
- Сите цени се во евра и се од информативен карактер.
- КОНТАКТ СИСТЕМ го задржува правото за промена на цените без претходна најава. Во цените не е пресметан ДДВ.